Se visualizzi sul il messaggio di errore a video\u00a01011<\/b>\u00a0effettua nuovamente la login sull\u2019app con il tuo Sky iD. Se hai effettuato correttamente l\u2019accesso ma visualizzi ancora il codice di errore, segui questi passi:<\/p>\n
PROCEDURA PC WINDOWS<\/b><\/p>\n
– Chiudi l\u2019app Sky Go
\n–\u00a0\u00a0<\/b>Clicca su\u00a0Start<\/b>\u00a0e seleziona\u00a0Computer<\/b>
\n–\u00a0<\/b>\u00a0Da Computer seleziona il\u00a0disco C\u00a0<\/b>e\u00a0<\/b>poi la cartella\u00a0Utenti\u00a0<\/b>con il tuo\u00a0<nome utente><\/i><\/b>
\n– Seleziona\u00a0AppData\u00a0<\/b>e clicca su\u00a0Roaming<\/b>.\u00a0Nel caso non fosse presente la cartella\u00a0AppData,<\/b>\u00a0potrebbe essere necessario ricercarla nella\u00a0Casella di ricerca\u00a0<\/b>di Windows presente in basso a sinistra sulla barra delle applicazioni o nel\u00a0menu Start<\/b>, digita\u00a0%appdata%\u00a0<\/b>e clicca sul risultato per aprirla.
\n– Successivamente clicca\u00a0sulla cartella\u00a0Sky Go<\/b>
\n– All\u2019interno della cartella elimina il file\u00a0qgd-redux-auth.json
\n<\/b>–\u00a0Una volta eliminato il file, accedi nuovamente all\u2019app Sky Go e prova a guardare o scaricare un programma (tasto\u00a0Play<\/b>\u00a0oppure\u00a0Download<\/b>)
\n–\u00a0\u00a0<\/b>Comparir\u00e0 nuovamente la finestra di login per inserire nuovamente le credenziali di accesso<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se visualizzi sul il messaggio di errore a video\u00a01011\u00a0effettua nuovamente la login sull\u2019app con il tuo Sky iD. Se hai effettuato correttamente l\u2019accesso ma visualizzi ancora il codice di errore, segui questi passi: PROCEDURA PC WINDOWS – Chiudi l\u2019app Sky Go –\u00a0\u00a0Clicca su\u00a0Start\u00a0e seleziona\u00a0Computer –\u00a0\u00a0Da Computer seleziona il\u00a0disco C\u00a0e\u00a0poi la cartella\u00a0Utenti\u00a0con il tuo\u00a0<nome utente> – … <\/p>\n